Oto yıkama ve oto kuaför hizmeti veren bir dükkan açmak için sahip olmanız gerekenler ve dikkat etmeniz önemli hususlara yönelik bir rehber.
Türkiye’de 23 milyondan fazla araç bulunuyor. Tüm bu araçların büyük bir kısmı ortalama olarak haftada bir ya sahipleri tarafından ya da oto yıkama hizmeti veren işletmeler tarafından yıkanıyor. Ayrıca araçların zaman zaman kuaför adı verilen hizmetlere ihtiyacı bulunuyor. Oto yıkama ve kuaför dükkanları genellikle el emeğinin yoğun olarak kullanıldığı işletmeler olup, işletmelerin cirodan kar marjı çok yüksektir.
Oto yıkama ve oto kuaför dükkanı açmak karlı ve potansiyeli yüksek iş fikirleri arasında yer almaktadır. Üstelik bu hizmeti verecek olan bir işletme açmanın çok yüksek sermaye talebi bulunmuyor. Rehberde bu konuda detaylı bir şekilde yer vereceğiz.
Oto yıkama-oto kuaför hizmeti vermek üzere dükkan açmak isteyen girişimci ve yatırımcıların en çok dikkat etmesi gereken hususlardan bir tanesi; doğru personeli bulmaktır. Bu işletmelerde el emeği ön plandadır ve doğru personel ile bu emek; müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkartmak için kullanılmalıdır.
Oto yıkama açmak üzere rehberimizi efektif bir şekilde kullanarak iyi bir başlangıç yapabilirsiniz.
İÇİNDEKİLER
Herhangi bir işi başarılı bir şekilde kurgulamanın ve hayata geçirmenin ilk yolu mutlaka iş planı hazırlamak olmalı. Doğru bir iş planı, işi kurma ve geliştirme aşamasında size ciddi düzeyde destek sağlayacaktır. İş planını hazırlarken aklınıza takılan tüm sorulara yanıtlar sağlamanız önemlidir.
Oto yıkama açmak ile ilgili genellikle sağlanması gereken cevaplar şunu içerir:
Sorular elbette çoğaltılabilir. Aklınıza takılan her soruyu yazın ve yanıt arayın. Aceleci davranmayın, hayatınızın geri kalanı için önemli bir viraj.
Bir iş fikrini hayata geçirmek ve başarılı mı olmak istiyorsunuz? O halde rekabette başarılı olmanız gerekir.
Rekabet kolay değildir. Siz bir adım attıkça, rakipleriniz de bir adım atacaktır. Eğer 10 yıldan uzun bir süredir oto yıkama işi yapan bir işletme ile rekabet edecekseniz; işinizin zor olacağını belirtmekte yarar var. O halde henüz rekabete başlamadan önce stratejiler geliştirmeniz gerekir.
Rekabet etmenin en etkili yolu, rakibin güçlü ve zayıf yanlarını belirlemektir. Birkaç gizli müşteri size aradığınız her şeyi verebilir.
Genellikle işletmenize her yönde 3-4 kilometre uzaklıktaki tüm işletmeler potansiyel olarak rakibinizdir. Ancak çok fazla işletme varsa; önce en yakın olanlarından başlayın. Rakipleriniz güçlü yönlerini dezavantaj olarak değerlendirip daha iyisi için çabalayın, eksik yönlerini ise avantaja çevirip daha fazla üzerine gidin! Temel stratejiniz bu olmalı. Örneğin, rakibiniz temelde bu işten çok fazla anlamayan ve müşterilerle tam anlamıyla iletişim kuramayan personeller çalıştırıyorsa; siz biraz fazla maaş ödeyin ve çok daha iyi personeller edinin.
Güzel bir iş planı ve rakip analizi sonrasında yapmanız gereken en önemli süreç doğru bir yer seçimi yapmaktır. Oto yıkama ve oto kuaför işletmesi açmak için en kritik süreçlerden biri doğru yer seçimi yapmaktır. Üstelik birçok konum; ses ve su sorunu nedeniyle bu iş için uygun olmayacaktır.
Oto yıkama işletmeleri genellikle 50 metrekare kapalı alana sahipken, yaklaşık 100-150 metrekarelik açık alana sahiptir. Açık alan ne kadar büyükse; iş potansiyeli o kadar yüksek olacaktır. Sadece araç yıkama gözü ile bakmayın; birçok araç sahibi sabah bıraktığı aracı akşam alacaktır. Bu nedenle dolaylı olarak otopark hizmeti de vereceksiniz ve bunun için genişçe bir alana ihtiyacınız var.
Ana yollara yakın olmanız önerilir. Ayrıca zemin yola sıfırsa bu bir avantaj sağlayacaktır. Ek olarak araçların otopark önünde rahatça manevra yapabilmesi de önemlidir.
Doğru yerlerin tamamını bir liste haline getirin; hemen kiralama yapmayın. Çünkü birçok belediye bazı alanlar için oto yıkama ruhsatı vermemektedir. Bu nedenle kiralama yapmadan önce aşağıdaki belgeleri de doğrulatmak amacıyla belediyeden onay almanız gerekir.
Oto yıkama işletmeleri hem ses hem de atık su sorunu nedeniyle her alanda belediyeler tarafından ruhsat alamamaktadır. Genel olarak belediyeler bu işletmelere katı kurallar oluşturuyor.
Oto yıkama açmak için gerekli belgeler:
Tüm bu dosyalara ek olarak, birçok belediyenin yeni oto yıkama ruhsatları için birçok bazı ek şartı bulunuyor. Bu şartlara uygun olmayan birçok oto yıkamacının bulunduğunu fark etmiş olabilirsiniz; ancak yeni ruhsatlar için bunlar şart. Bir süreden sonra daha esnek davranmak mümkün olsa da; şikayet olduğu takdirde işletmenize ceza kesilecektir. Oto yıkama işletmeleri özellikle çevre konutlardan sıklıkla “ses” şikayeti alırlar.
Oto yıkama açmak için gerekli şartlar:
Oto yıkama ve kuaför hizmetini vermek için çok sayıda makine, teçhizat ve malzeme gereklidir. İşletmeyi kurmak üzere gerekli olan sermayenin büyük bir kısmı gerekli malzeme ve makinelere gidiyor olsa da; alanında kaliteli makineleri tercih etmenizi mutlaka öneririz. Kalitesiz ve adı-sanı pek duyulmamış markalar; sizi yarı yolda bırakabilir. Ayrıca araçların gerçekten tam olarak temizlenmesi gerekiyor ve bu nedenle kalitesiz ürünleri tercih etmenizi önermiyoruz.
Özellikle basınçlı oto yıkama ve köpük makinesinin 10 yıl boyunca ek bir masraf çıkartmayacak kalitede satın alınması önemlidir.
Oto yıkama ve kuaför işletmesi için gerekli olan makine, teçhizat ve malzemeler:
Bekleme salonu ve işletme ofisi için de çeşitli ofis-mutfak araç ve gereçlerine ihtiyacınız olacak.
Tüm malzemeleri aynı yerden satın alarak pazarlık fırsatını artırabilirsiniz.
Oto yıkama işletmelerinde bir öncelik sıralaması yapılacaksa; en önemli şey kesinlikle doğru personeldir.
Doğru personele sahip olmadan önemli bir büyüme kaydeden bir işletmeye sahip olamazsınız.
Personel işe almak üzere; çeşitli ilan platformlarında deneyimli personel alındığına dair ilan açabilirsiniz. Ayrıca İŞKUR da bu konuda size ücretsiz destek verebilir. Her personel ile kendiniz bizzat görüşün ve mutlaka personeli iyi bir şekilde değerlendirin.
Çalışanlarınız dakik, verimli, yetenekli olmalı ve mükemmel iletişim becerilerine sahip olmalıdır.
Yer seçimi, ruhsatlandırma ve malzemeleri satın aldıktan sonra işletmeyi kurmaya hazırsınız. Oto yıkama açmak düşündüğünüz kadar spesifik sorunlar oluşturmaz. Tüm ekipmanları aldıktan sonra dükkanınız büyük ölçüde hizmet vermeye hazırdır.
Basit de olsa bir açılış yapmanız mutlaka önerilir. İnsanların orada yeni bir işletme kurulduğundan haberlerinin olması iyidir.
İlk günleriniz için mutlaka tüm arkadaşlarınıza, akrabalarınıza haber vermeyi unutmayın. İlk günleriniz pek müşteri olmayacağı için kendinizi de geliştirme fırsatı sağlamak için mutlaka yakınlarınıza ilişkin araçları yıkamaya özen gösterin. Üstelik işletmenin boş görünmesi kötü bir algı oluşturabilir.
Dünyanın en iyi oto yıkama işletmesini kursanız bile kimse sizi tanımıyorsa iş yapamazsınız. İşletmenizi en iyi şekilde pazarlamak için bütçe oluşturmalı ve süreci uzun vadeli planlayarak profesyonel olarak ele almalısınız. Oto yıkama işletmesini sıradan aylık 5-6 bin lira kazandıracak bir işletme olarak planlamıyorsanız; pazarlama çalışmaları için stratejik çözümler üretmelisiniz. Oto yıkama ve kuaför işletmeleri doğru iş hacmine ulaştığı takdirde aylık 50 bin liraya kadar para kazandırabilecek işletmelerdir. Sürecin tepe noktasında ise pazarlama yatmaktadır.
Yerel bir işletme olması nedeniyle, tüm yerel pazarlama çalışmalarına ağırlık verilmeli. İşletmenin açılış döneminde agresif olmak üzere zamanla daha stabil bir pazarlama çalışması planlanabilir.
İlk olarak yerel düzeydeki medya kanalları ele alınmalı. Gazeteler, radyo kanalları ve varsa yerel tv kanallarına mutlaka reklamlar verilmeli. Reklam çalışmasında bir kampanyaya vurgu yapılabilir. Örneğin, aracınızın yağını ve suyunu ücretsiz kontrol ediyoruz gibi…
Yerel medya dışında mutlaka el ilanları bastırılmalı ve araç sahiplerine ulaştırılmalı. Büyük birkaç otopark ile anlaşarak gelen her araca el ilanınızı verebilirsiniz. Ya da daha az maliyetli olmasını istiyorsanız; doğrudan yola park etmiş araçların üzerine bırakabilirsiniz. (Araçlara zarar vermeyin!)
Ek bir strateji olarak el ilanınıza şöyle bir not bırakabilirsiniz: Bu ilan ile işletmenizden yüzde 50 indirim alabilirsiniz!
Mutlaka işe yarayacaktır.
Pazarlama çalışmalarının son halkası ise mutlaka online varlığınızı oluşturmak olmalı. Birkaç sosyal medya hesabı oluşturun ve mutlaka Google Haritalar’da yer almak üzere Benim İşletmem kısmından kaydınızı oluşturun. Araç sahiplerinin navigasyon ile sizi kolaylıkla bulmasını sağlayın. Bir WhatsApp destek hattı da oluşturabilir ve müşterilerinize online destek verebilirsiniz.
Yukarıda yer alan tüm 8 adımı başarılı bir şekilde gerçekleştirmenin minimum ve ortalama 2 farklı maliyet hesabı bulunmaktadır. Minimum olarak tüm ihtiyaçlarınız için en düşük seçenekleri kullanmanız durumunda ihtiyacınız olacak oran sermaye miktarı 80 bin liradır. Ortalama olarak ise 3 personele sahip bir oto yıkama ve kuaför işletmesi 120 bin liraya kurulmaktadır.
Sermayenin yüzde 20‘ye yakın kısmı doğrudan pazarlama çalışmaları için planlanmıştır.
Oto yıkama ve kuaför hizmetleri hemen hemen tüm araç sahiplerinin doğrudan ihtiyaç duyduğu hizmetlerdir. Genellikle yaz aylarında araç sahipleri araçlarını yıkamak için daha istekli olduğu için bahar ve yaz aylarında daha fazla kazanç elde etmek mümkün. Ortalama olarak pazarlama çalışmalarını doğru yönetmiş bir 6 aylık oto yıkama işletmesi günlük 2 bin liraya yakın ciro elde edebilmektedir. Aylık 60 bin liraya yakın gelirin ortalama yüzde 60‘ı net işletme karıdır.
2-3 yıllık önemli bir müşteri kitlesi edinmiş oto yıkama ve kuaför işletmeleri ise çok daha ciddi düzeyde ciro elde edebilmektedir.